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1. Información General

SATRIA es una marca de ropa con base en Medellín, Colombia. Al realizar una compra en nuestra tienda online o por redes sociales, aceptas los siguientes términos y condiciones.


2. Productos

  • Todas nuestras prendas están diseñadas con ilustraciones originales y fabricadas en algodón.

  • Las tallas disponibles van de la S a la XL, y pueden variar según el diseño.

  • Las imágenes mostradas en redes y página web son representaciones fieles, pero pueden presentar ligeras variaciones de color por la luz o configuración de pantalla.


3. Precios y Pagos

  • Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.

  • Aceptamos pagos por plataformas digitales autorizadas.

  • El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago completo.


4. Envíos

  • Realizamos envíos a toda Colombia a través de empresas transportadoras confiables.

  • El tiempo de entrega puede variar entre 2 y 7 días hábiles, según la ciudad y disponibilidad.

  • SATRIA no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras).


5. Cambios y Devoluciones

  • Aceptamos cambios de talla o referencia hasta 5 días hábiles después de recibido el producto.

  • La prenda debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar y con etiquetas originales.

  • No realizamos devoluciones de dinero, salvo por errores atribuibles a SATRIA (producto equivocado o defectuoso).

  • El cliente asume el costo del envío en caso de cambio, salvo que se trate de un error por parte de la marca.


6. Privacidad

  • Tu información personal será tratada de forma confidencial y no será compartida con terceros.

  • Usaremos tus datos únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con la marca.


7. Propiedad Intelectual

  • Todos los diseños, ilustraciones, imágenes y contenidos de SATRIA están protegidos por derechos de autor.

  • Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

  • Nuestras imágenes no pueden ser utilizadas ni compartidas con fines comerciales, editoriales o promocionales por terceros.


8. Contacto

 

Para dudas, cambios o más información, puedes comunicarte con nosotros:
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📱 Instagram: @satriastore.oficial